Курсы менеджеров по туризму

Менеджер по туризму – востребованная сегодня специальность. Соответствующие кадры готовят ВУЗы и курсы. После получения полного набора теоретических и практических навыков специалисты могут работать в сфере туризма, заниматься организацией поездок для своих клиентов. На данный момент профессия является одной из наиболее востребованных в индустрии развлечений и отдыха. Чтобы получить рассматриваемую квалификацию, вам нужно будет окончить курсы менеджеров по туризму или институт с подходящей специальностью. Первый вариант требует намного меньше времени и сравнительно небольших финансовых затрат, поэтому является более предпочтительным.

Что нужно знать будущему работнику индустрии гостеприимства

Отдыхать любят все – ведь именно в заслуженный отпуск можно забыть обо всех хлопотах и заботах, отвлечься, потратить время на себя. Но чтобы все прошло на уровне, нужно продумать каждую мелочь – чем и занимаются соответствующие специалисты. Организовывать беспроблемный приятный отдых другим людям непросто, но очень интересно. Работа является достаточно сложной и требует от сотрудников высокого уровня стрессоустойчивости.

Турменеджен – общее название для профессии. Есть специалисты-универсалы, которые умеют все и способны организовать путешествия от начала до конца. Существуют также менеджеры по бронированию отелей, билетов, конкретных направлений, по работе с клиентами, визами, страховками. В крупных туристических фирмах работает целый штат специалистов, поскольку такой подход позволяет оптимизировать текущие процессы и сводит количество возможных ошибок к минимуму. В небольших организациях решением всех задач занимается 2-3 специалиста – это объясняется тем, что нанимать большое количество сотрудников владельцу просто не выгодно, а объемы клиентов все равно средние.

Что нужно делать

Точный набор функциональных обязанностей турменеджера зависит от того, где именно он работает – в агентстве или у туристического оператора. В туроператоре специалисты обычно занимаются составлением маршрутов, а в агентствах продают уже готовые туры – то есть перечень задач, которые предстоит решать в первом случае, намного шире, чем во втором. Другие возможные задачи – составление программ развлечений, бронирование мест в гостиницах, бронирование билетов на рейсы, организация чартеров, ведение переговоров с принимающей стороной, подготовка и подписание договоров на сотрудничество с агентствами, разрешение конфликтных ситуаций. Менеджер по туризму, работающий в агентстве, принимает звонки, консультирует клиентов, предоставляет каталоги, карты, путеводители, изучает спрос и предложение рынка, оформляет договора с клиентами.

«За» и «против»

Перед тем, как начинать обучение и тратить немалые деньги, определите для себя все плюсы и минусы рассматриваемого направления. Преимущества:

• широкие перспективы;
• возможность работать в России и за рубежом;
• достойный уровень заработной платы;
• многопрофильность.

Недостатки:

• высокий уровень ответственности;
• постоянные стрессы (клиенты бывают разными, возможны командировки);
• сезонность работы.

Но главное – развиваться вы можете, и уровень оплаты труда будет полностью зависеть от приложенных усилий. Так что менеджер по туризму – интересный вариант для карьеристов.